안녕하세요.
SAP BC업무 담당자는 아니지만 SAP유지보수 비용과 관련해서 여러분들께 도움을 받고자 합니다.
지난 2008년도에 SAP는 유지보수 정책을 17%에서 2016년도 22%까지 적용한다는 내용으로 발표를 했는데...
올해 2010년도는 18.36%, 2011년 18.9% ... 2016년은 22%
여러분들 회사에서는 정상적으로 년도별 요율로 유지보수 비용을 SAP Korea 및 SAP파트사에게 지불을 하고
있나요?
제 느낌에는 도입한 회사마다 라이센스 수량 및 구매단가에 따라서 차등적용을 할거라 생각되지만 ...
정보가 없어서 답답해서 여러분들의 도움을 받고자 합니다.
개인메일로 답변을 주셔도 됩니다.
유지보수 및 SAP Notes, Support Package 같은 것을 제공 받기 위해선 방법이 없는 것 같습니다.
Package라는게 특히 외산 package는 유지보수 비용이 항상 걸립니다만, 아니면 쓰지 말라고 배짱이니 참 문제입니다.
Oracle이 유지보수율을 22%로 올린 후 대부분의 외산 S/W 사들이 유지보수율을 22%로 올리더군요.
ERP는 특히 기간시스템이다 보니 어쩔수가 없네요...